שמלה סימונה

זמן אספקה עד 3 ימי עסקים מיום המשלוח עצמו.
במקרה של החלפה מוצרים האופציה הראשונה היא לשלוח אלינו את המוצר ברגע שיגיע אלינו נשלח לכן משלוח תיקון(ללא עלות) האופציה השנייה היא להשתמש בשרות שלנו שליח מתאמנו יגיע אליכם ויחליף לכם את המוצר(בעלות 35 שקלים)
בעסקה בתשלום מזומן ישנה תוספת של 10 שקלים למחיר המשלוח הרגיל. בעסקת מזומן האחריות היא על המזמין עצמו כלומר במידה ותסרבו לקבל את המשלוח לאחר שביצעתם הזמנה תחויבו על הוצאות השילוח

אופן ומדיניות החזרת /ביטול/שינוי מוצרים
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן:
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי ובאותם תנאים של ביצוע העסקה.

שינוי/ החזרה/ החלפת מוצר
1. לקוחה אשר מעוניינת להחליף/להחזיר את הזמנתה תיצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון שפרטיו מופיעים בתנאי שימוש אלה ותודיע על רצונה לבטל או לשנות את ההזמנה.
2. ניתן להחזיר את הפריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, ועם הטיקט מחובר- תוך 14 יום מקבלתו.
3. החזר כספי מלא יבוצע לאותו אמצעי תשלום אשר בו בוצעה ההזמנה ובאותם תנאים בכפוף לכך שהלקוחה תחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
4. לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
5. לקוחה אשר מעוניינת לשנות את הזמנתה באופן של הוספת מוצרים חדשים תשלם בעדם את המחיר הנקוב במועד שינוי ההזמנה ולא את המחיר שננקב במועד ההזמנה הראשונה.
. * החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח.

ביטול הזמנה לפני /אחרי שליחת המוצר
1. לקוחה אשר מעוניינת לבטל את הזמנתה תיצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון שפרטיו מופיעים בתנאי שימוש אלה ותודיע על רצונה לבטל או לשנות את ההזמנה.
2. ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
3. על מנת לבטל את ההזמנה, על הלקוחה ליצור קשר בהקדם ולהודיע על הביטול ולא יאוחר מיום העסקים שלאחר ביצוע ההזמנה בגין הביטול.
4. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוחה, יינתן זיכוי כספי מלא. עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. הלקוחה תדרש להחזיר את המוצר בכוחות עצמה והחברה לא תידרש לספק שליח או דרך כלשהי להחזרת המוצר.

* החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.
* החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח.

SALE
החזרת פריטי SALE:
פריטים שנרכשו ב-SALE ניתנים להחזרה עד 7 ימי עסקים מיום רכישתם. בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי סכום של 100 ש"ח- הזול מביניהם. באשר לפריטים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל וברצונך לקבל עבורם קרדיט לקנייה עתידית באתר- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם- ללא ניכוי.
* החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח.
אם בשל חוסרים במלאי, יוזמנו פריטים שלא יימצאו במחסן - תזוכה הלקוחה באופן אוטומטי, ויישלח אליה מייל עדכון או פניה בטלפון על ביצוע הזיכוי.

האתר רשאי לבטל הזמנה כולה או חלקה:
1. אם נפלה בהצעה טעות סופר כלשהי;
2. במידה ויתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הקונה ו/או צד ג' כלשהו.
3. כאשר העסקה בוצעה שלא כדין ושלא על פי תקנון זה.
4. בכל מקרה ובו בשל "כוח עליון" לא יכולה החברה לספק את המוצר לרבות תקלות מחשב,
תקלות במערכת הטלפונים או אירוע בטחוני.
**ביטול המכירה יימסר לקונה בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציין בעת ביצוע ההזמנה.
5. במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.